Recipe – Kochbuchsafe Support
Du brauchst Hilfe, hast einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib eine E-Mail. Jede Nachricht wird persönlich gelesen.
Damit wir schnell helfen können, gib bitte dein Gerätemodell, die Systemversion und die App-Version an (im App Store oder unter Einstellungen › Apps).
Häufige Fragen
Brauche ich ein Konto?
Nein. Recipe – Kochbuchsafe funktioniert ohne Registrierung. Synchronisierung und Teilen nutzen den Apple Account, mit dem du auf deinem Gerät bereits angemeldet bist.
Ein Rezept von einer Website wurde nicht richtig übernommen. Was kann ich tun?
Manche Websites veröffentlichen keine strukturierten Rezeptdaten. Du kannst das importierte Rezept jederzeit bearbeiten oder den Text kopieren und als Text importieren. Wenn eine bekannte Seite nicht funktioniert, schick uns den Link, damit wir den Import verbessern können.
Warum sind die KI-Funktionen nicht verfügbar?
Sie nutzen Apple Intelligence. Dafür braucht es ein unterstütztes Gerät, in den Einstellungen aktiviertes Apple Intelligence und eine unterstützte Sprache. Ohne Apple Intelligence funktionieren alle anderen Funktionen weiter, und Menüvorschläge basieren auf Saison und deinem Verlauf.
Was enthalten die Pläne?
Free: bis zu 5 Rezepte. Base: unbegrenzt viele Rezepte, Menüplaner und Einkaufsliste. Pro: alles aus Base plus Backups und Teilen. Lifetime: alle Funktionen mit einem einmaligen Kauf.
Wie kündige ich ein Abo oder stelle einen Kauf wieder her?
Abos verwaltet Apple: Öffne in der App die Planübersicht und wähle «Abo verwalten», oder gehe zu Einstellungen › [dein Name] › Abonnements. Nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Gerät wählst du in der Planübersicht «Käufe wiederherstellen». Rückerstattungen wickelt Apple über reportaproblem.apple.com ab.
Wie teile ich meine Küche und beende das Teilen?
Teilen braucht Pro und iCloud. Lade in den Einstellungen Personen über die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ihres Apple Accounts ein und lege fest, ob sie bearbeiten dürfen. Dort kannst du Personen jederzeit entfernen oder das Teilen beenden. Fällt dein Plan unter Pro, während du teilst, fragt die App, ob du upgraden oder das Teilen beenden möchtest.
Wie übertrage ich meine Rezepte auf ein neues Gerät?
Wenn du iCloud nutzt, erscheinen deine Rezepte automatisch auf jedem Gerät mit demselben Apple Account. Du kannst in den Einstellungen auch ein Backup erstellen (Pro) und es auf dem neuen Gerät wiederherstellen. Beim Wiederherstellen werden Rezepte nur ergänzt und aktualisiert, nie gelöscht.
Ich habe das Passwort meines Backups vergessen.
Verschlüsselte Backups lassen sich ohne Passwort nicht öffnen, und wir können es nicht wiederherstellen, weil wir es nie erhalten. Erstelle ein neues Backup auf einem Gerät, auf dem deine Rezepte noch vorhanden sind.
Wie lösche ich meine Daten?
Lösche Rezepte in der App oder lösche die App, um alles auf dem Gerät Gespeicherte zu entfernen. Daten in deiner iCloud entfernst du unter Einstellungen › [dein Name] › iCloud › Speicher verwalten. Wir haben keine Kopie deiner Daten.
Fragen und Anfragen zum Datenschutz
Für Fragen zu deinen Daten oder um deine Rechte auszuüben, schreib an support@schweizer-dev.de. Datenschutzerklärung →