Clocker Support
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Damit wir schnell helfen können, gib bitte dein Gerätemodell, die Systemversion und die App-Version an (im App Store oder unter Einstellungen › Apps).
Häufige Fragen
Wie starte und stoppe ich den Timer?
Öffne den Tab «Timer» und tippe auf «Timer starten». Wenn du fertig bist, tippe auf «Timer stoppen». Du kannst auch das App-Symbol auf dem Home-Bildschirm gedrückt halten und «Timer starten» oder «Timer stoppen» wählen.
Wie funktionieren Pausen?
Während der Timer läuft, kannst du ihn für eine Pause anhalten und danach fortsetzen. Pausen werden automatisch abgezogen, sodass alle Summen deine Netto-Arbeitszeit zeigen. Pausen eines Eintrags lassen sich auch nachträglich bearbeiten.
Kann ich Einträge nachträglich bearbeiten oder hinzufügen?
Ja. Tippe in der Liste auf einen Eintrag, um Start- und Endzeit, Titel, Beschreibung, Tags und Pausen zu ändern.
Wie verwende ich Tags?
Lege Tags im Tab «Daten» unter «Tags verwalten» an und weise sie Einträgen zu. In der Übersicht kannst du deine Stunden nach Tag filtern.
Wie exportiere ich meine Stunden?
Gehe zum Tab «Daten» und tippe auf «CSV exportieren» (Pro oder Lifetime). Wähle, wo die Datei gespeichert wird, zum Beispiel in der App «Dateien», und öffne sie in Numbers, Excel oder einer anderen Tabellen-App. Eine CSV-Datei kannst du auf demselben Bildschirm importieren.
Wo werden meine Daten gespeichert? Gibt es ein Backup?
Alle Daten werden auf deinem Gerät gespeichert. Im Tab «Daten» kannst du deine Einträge in deinem eigenen iCloud Drive sichern und später wiederherstellen, zum Beispiel auf einem neuen Gerät. Du musst dafür bei iCloud angemeldet und iCloud Drive aktiviert sein.
Das iCloud-Backup meldet «iCloud ist derzeit nicht verfügbar».
Prüfe, ob du in den Einstellungen bei iCloud angemeldet bist, iCloud Drive aktiviert ist, eine Internetverbindung besteht und dein iCloud-Speicher nicht voll ist. Versuche es dann erneut.
Was enthalten die Pläne?
Free: bis zu 10 Zeiteinträge. Base (CHF 1 pro Monat): unbegrenzte Einträge und Übersicht. Pro (CHF 2 pro Monat): zusätzlich CSV-Export und -Import. Lifetime (CHF 29, einmalig): alles aus Pro, für immer. Die Pläne findest du im Tab «Daten» unter «Upgrade».
Wie kündige ich ein Abo oder stelle einen Kauf wieder her?
Abos verwaltet Apple: Gehe zu Einstellungen › [dein Name] › Abonnements. Nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Gerät wählst du in der Planübersicht «Käufe wiederherstellen». Rückerstattungen wickelt Apple über reportaproblem.apple.com ab.
Brauche ich ein Konto? Erhebt die App meine Daten?
Es ist kein Konto nötig, und der Entwickler erhält keine deiner Daten. Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Fragen und Anfragen zum Datenschutz
Für Fragen zu deinen Daten oder um deine Rechte auszuüben, schreib an support@schweizer-dev.de. Datenschutzerklärung →